سياسة الإستبدال والإسترجاع
المتجر الإلكتروني
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتح الغلاف
- يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع
- قد تستغرق عملية الاسترجاع 14 يومًا
- يتم خصم رسوم الشحن عند الإرجاع
- لا يمكن إرجاع الخدمات أو الاشتراكات أو البرمجيات
- الضمان سنتان على الأجهزة والإكسسوارات (بعض الإكسسوارات سنة واحدة مثل السماعات السلكية، وحدات التخزين، الأسلاك)
- الضمان لا يشمل (محافظ الجوال، استيكرات الحماية، إطارات الاسكوتر)
- جميع المنتجات بضمان الوكيل (باستثناء بعض منتجات ضمان شركة الحداد)
- الاستبدال خلال 3 أيام من الشراء (24 ساعة لمنتجات أبل) بشرط:
- إحضار كرتون وملحقات الجهاز الأصلية
- خلو الجهاز أو الإكسسوار من آثار سوء الاستخدام
- إلغاء iCloud في أجهزة أبل
- المنتجات من علامات سامسونج، أوبو، شاومي، وغيرها لا يشملها الاستبدال – التوجه للوكيل
- قد يتطلب تقرير من وكيل الصيانة المعتمد
- بعد 3 أيام من الاستلام، التوجه لأقرب مركز صيانة معتمد
|
المعارض
- تُستبدل الأجهزة خلال 7 أيام، والإرجاع خلال 48 ساعة فقط بشرط:
- إحضار الفاتورة الأصلية
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتح الغلاف
- الاستبدال بنفس القيمة أو أعلى
- إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع
- قد تستغرق عملية الاسترجاع 14 يومًا
- لا يمكن إرجاع الخدمات أو الاشتراكات أو البرمجيات
- الضمان سنتان على الأجهزة والإكسسوارات (بعض الإكسسوارات سنة واحدة)
- الضمان لا يشمل (محافظ الجوال، استيكرات الحماية، إطارات الاسكوتر)
- جميع المنتجات بضمان الوكيل (باستثناء بعض منتجات شركة الحداد)
- الاستبدال خلال 3 أيام (24 ساعة لأبل) بشرط:
- إحضار الفاتورة الأصلية
- خلو الجهاز أو الإكسسوار من آثار سوء الاستخدام
- إحضار كرتون وملحقات الجهاز الأصلية
- إلغاء iCloud في أجهزة أبل
- المنتجات من سامسونج، أوبو، شاومي وغيرها لا يشملها الاستبدال – يجب التوجه للوكيل
- قد يتطلب تقرير من وكيل الصيانة المعتمد
- بعد 3 أيام من الشراء، التوجه لأقرب مركز صيانة معتمد
|
لمعرفة وكلاء العلامات التجارية وأرقام التواصل نرجو مسح الرمز
